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发布日期：2025-07-25 06:25    点击次数：105

　　交通运载部东说念主力资源社会保障部对于线路交通运载作用促进全社会高质地充分服务的率领宗旨开云体育「中国」官方网站

　　各省、自治区、直辖市、新疆坐褥开兴师团交通运载厅（局、委）、东说念主力资源社会保障厅（局），国度铁路局、中国民用航空局、国度邮政局，中央治理的交通运载企业，交通运载部各共建高校，部管各社团，部下各单元，部内各司局：

　　服务是最基本的民生，事关东说念主民群众亲身利益，事关经济社会健康发展，事关国度久安长治。交通是中国式当代化的开路前卫，是扩内需、稳增长、促服务的进犯界限。为贯彻落实习近平总布告对于促进高质地充分服务的进犯说话精神，线路交通运载行业作用，促进全社会高质地充分服务，助力独创服务责任新局面，制定本宗旨。

　　一、总体条款

　　以习近平新期间中国特质社会主见念念想为率领，深远贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，对峙以东说念主民为中心的发展念念想，全面贯彻干事者自主服务、市集调慑服务、政府促进服务和饱读吹创业的指标，以推动交通运载高质地发展为基础，以实施服务优先计谋为引颈，努力创造更多高质地服务契机，协助措置结构性服务矛盾，支隆重心群体高质地服务，落实服务体制机制转变举措，加强干事者权益保障，促进交通运载行业服务质的有用擢升和量的合理增长，为悉力加速开辟交通强国提供有劲扶植，线路交通运载的服务带能源，助力杀青全社会高质地充分服务，擢升巨大干事者的赢得感、幸福感、安全感。

　　二、努力创造更多高质地服务契机

　　（一）努力创造更多高质地服务岗亭。因地制宜发展新质坐褥力，改造传统产业，鼓动新一代信息时间与运载服务和会，开辟妥当于明智物流和智能配送等发展的服务岗亭，健全策划机科学、东说念主工智能、治理科学等专科东说念主才在交通运载行业服务成长的全链条轨制路线。扶植壮大计谋新兴产业，开辟妥当于先进交通装备发展的服务岗亭。布局开辟将来交通产业，开辟妥当于新式高速轨说念交通、东说念主工智能+交通运载等发展的服务岗亭，造成产业高质地发展和高质地充分服务的互促情状。

　　（二）开辟新的服务增长点。妥当分享单车、无东说念主配送等新兴界限发展需求，加强新职业开辟参谋和报告责任。推动起重装卸机械智能隔断员、无东说念主机装调磨练工等国度职业法式制校正和新职业界限东说念主才评价。围绕新业态、新模式，积极挖掘、扶植新的职业序列，探索建立涵盖狡计设想、开辟运营、运载服务、安全救急、科技扶植等交通运载行业全链条的东说念主才发展职业体系，造成服务新的增长极。

　　（三）强化要紧交通工程式样服务带动。加强要紧交通工程式样的服务影响评估，推动财政、金融、服务政策联动和同向发力，通过要紧工程式样创造更多高质地服务岗亭。

　　三、协助措置结构性服务矛盾

　　（四）统筹握好评释注解、培训和服务。加强共建高校开辟，优化完善新增交通发展所需学科、专科，强化概括交通运载、明智交通与明智物流、东说念主工智能等界限学科和专科成就，迷惑培养优秀科研、工程等交通东说念主才。扶植交通运载企行状单元参与老板视察以及与高校纠合报告供需对接育东说念主式样，强化校企互助，开展订单、定向、定岗式培训，擢升职业技巧水慈祥服务竞争力。猖獗发展交通职业评释注解，鼓动职普融通、产教和会、科教融汇。扶植组建交通运载技工评释注解定约（集团），践诺工学一体化东说念主才培养模式，遴择开辟一批优质技工院校和专科。健全毕生职业技巧培训轨制，扶植交通运载企业组建或参与产教评技巧生态链，线路行业企业牵头作用，积极开展企业新式学徒制培训，促进培训与服务和会发展。饱读吹交通运载企业组织和参与各级各种职业技巧竞赛。饱读吹交通运载企业践诺“新八级工”职业技巧等第轨制，健全技巧岗亭等第成就和薪酬体系开辟，成就首席技师、特级技师等时间岗亭并赐与相应薪酬待遇，拓展东说念主才成漫空间，通顺东说念主才晋升通说念，擢升服务岗亭迷惑力。

　　（五）翻新服务供需对接机制。完善东说念主力资源供需信息发布机制，扶植各地举办交通运载行业专场招聘会，促进企业需求信息与干事者求职信息快速匹配，推动东说念主岗相适、用东说念主长处、东说念主尽其才，擢升服务质地和褂讪性。加强概括交通运载、交通数字化、东说念主工智能、接济打捞、新能源清洁能源装备等界限的东说念主才需求视察和参谋，进行东说念主才需求“画像”，引颈东说念主才培养标的。

　　（六）加强服务宣传和诱导。各级交通运载足下部门、高校、企行状单元要积极宣传正确的服务不雅，营造“职业无贵贱、干事受尊重”“下层服务、相同出彩”等故意于服务创业的盛大社会环境。积极主动向社会宣传交通运载行业促进高质地充分服务的相关举措、扶持政策、服务行动，提高表现度和参与度。扶植各场地挖掘选树一批吸纳服务数目较多、具有盛大社会声誉的交通运载企行状单元，宣传典型作念法和奏效，线路示范引颈作用。

　　四、支隆重心群体高质地服务

　　（七）促进高校毕业生等后生服务。积极率领交通运载行业服务创业率领委员会责任，落实服务红黄牌辅导轨制，加强对交通类高校服务责任率领。扶植交通类高校落实学生实习推行轨制，组织交通运载企行状单元开展高校服务宣传，为高校学生提供更有质地的实习岗亭。饱读吹交通运载企行状单元积极开辟更多故意于线路所学长处、具有成漫空间的高质地服务岗亭。扶植交通运载企行状单元开展服务见习，为离校未服务高校毕业生和悠闲后生开辟一批科研类、时间技巧类、治理类见习岗亭。加强高校毕业生等后生职业率领和求职智商教师，积极参与世界大学生职业狡计大赛，组织后生求职智商实训营，开展模拟口试、简历会诊、职业狡计等互动教悔，组织企业参不雅、行业调研、岗亭进修等体验行动。

　　（八）多措并举促进农民工服务。线路交通基础范例开辟拉动服务作用，为当地农民工提供交通从业培训，积极吸纳工程所在地农民就近服务。推动以工代赈式样范例实施，进一步扩大以工代赈实施范围和受益对象，合理详情劳务报酬法式，尽可能加多劳务报酬披发范畴，助推农民群众迅速就近服务增收。扶植企业挖掘临时性、季节性责任岗亭，吸纳农民工多渠说念天真服务。在春节前后等重心时段，开展农民工“点对点”运载服务，助力农民工返乡返岗。各级交通运载足下部门要建立统筹鼓动“四好农村路”高质地发展和采纳服务费劲东说念主员、农村低收入东说念主口服务的长效机制，在农村公路开辟、治理、养护、运营等界限开辟服务岗亭，扶植当地劳能源资源充分服务。

　　（九）擢升交通重心界限服务质地。擢升网约车、巡游出租车司机和公交车、城市轨说念交通以及营运客货车司机群体的服务质地，促进行业从业东说念主员的安全技巧擢升。深远鼓动新期间铁路开辟产业工东说念主安全技巧培训责任，加速完善妥当行业发展需要的培训体系，打造行业部门、东说念主力资源社会保障部门、企业、职业院校共同参与的技巧培训模式，杀青毕生培训、递进培训。擢升船员服务质地，加强船员职业的宣传和诱导，推动企业加大对船员各种福利待遇保障，擢升船员职业迷惑力，匡助船员勾通智能航运的发展趋势，开展新的职业技巧转型培训。擢升民航服务质地，加强从业东说念主员安全技巧培训，确保运载坐褥范畴与安全保障智商相匹配。加强邮政快递业从业东说念主员职业技巧培训和等第认定，深远开展关爱快递员“暖蜂行动”。通顺交通运载时间技巧东说念主才职业发展通说念，健全职业履历评价、职业技巧等第认定、专项职业智商捕快等多元化评价体系，积极落实“学历文凭+多少职业技巧文凭”轨制。诱导交通运载企业将职业技巧等第算作技巧东说念主才工资分派的进犯参考，推动杀青多劳者多得、技高者多得。

　　五、落实服务体制机制转变举措

　　（十）通顺社会流动渠说念。落实党政东说念主才、企行状单元治理东说念主才探讨轨制，进一步通顺交通运载企业、社会组织东说念主员干预党政机关、国有企行状单元渠说念。饱读吹东说念主才到下层一线和欠发扬地区开展服务，算作岗亭遴聘、评先评优、责任经历的进犯参考。深远实施区域和解发展计谋，推动城市群、齐市圈、城乡交通运载一体化发展，扶植区域间、城乡间各种身分双向流动、对等互换、合理配置，擢升他乡服务便利性，促进东说念主才区域合理布局。

　　（十一）加大行业用工情况分析。各级交通运载足下部门要建立分层分类的纠合探听机制，加强对行业企业、科研机构、高校等用东说念主单元岗亭需求的视察，如期了解行业企行状单元用工变化、招聘需乞降费劲问题，实时将相关信息推送给高校毕业生、农民工等群体。

　　（十二）积极看护化解风险。加强监测预警，作念好季度风险研判，健全涉访突发事件救急联动处置机制，强化对要紧政策制定、要紧式样详情的服务影响评估，围绕产业调治需要，强化员工职业技巧转型培训，积极反应交通运载服务群体的转型服务需求，积极应付东说念主工智能等新兴时间在行业哄骗对服务的影响，妥善应付交通运载行业服务风险。

　　六、加强干事者权益保障

　　（十三）落实干事者权益保障轨制。开展干事保障法律礼貌政策宣传，擢升企业照章合规用工意志，推动交通运载行业开展和谐干事关系创建行动，努力构建和谐干事关系。落实《保障农民工工资支付条例》及相关轨制政策，保障农民工工资按时足额支付。健全快递员群体干事权益保障机制，塌实鼓动快递行业落实干事公约轨制责任。不竭深远鼓动交通等工程开辟式样界限农民工按式样参加工伤保障和下层快递网点优先参加工伤保障。督促交通运载企业按章程足额索要员工评释注解经费，确保60%以上用于一线员工评释注解和培训。

　　（十四）加强新服务形态干事者权益保障。扶植和范例新服务形态发展，加强平台企业运营、用工等情况的治理监督，优化服务保障，保养从业东说念主员正当权益。健全新服务形态东说念主员社保轨制，扩大出行、同城货运等新服务形态东说念主员职业伤害保障试点。积极开展货车司机、网约车司机群体党建，探索开展船员队伍党建责任，进一步通顺12328等诉求抒发渠说念。积极探索通过建立和解协商轨制、加强一站式合并责任、提供优质法律援助服务等举措，擢升新服务形态干事纠纷的多元把稳和合并智商。

　　（十五）加强部门协同治理。强化跨部门王法协同，有用治理行业服务怨恨、欠薪欠保、超时加班、坐法裁人、无理招聘等问题，保障对等服务权益。打击滋扰干事者正当权益行动，照章查处以招聘为名的欺骗乱象，从严整治套路贷、套路租等问题。加强交通运载企行状单元用工率领，督促用东说念主单元照章合规用工，保养交通运载行业干事者在干事报酬、休息放假、干事安全、技巧培训、社会保障和福利等方面的正当权益。加强网络货运司机、网约车司机、快递员等干事者的干事保障权益政策宣传，会同相关部门开展点对点率领服务，督促平台企业积极承担用工包袱。

　　各级交通运载足下部门要提高念念想相识开云体育「中国」官方网站，压实责任包袱，将促进高质地充分服务列入进犯议事日程。加强协同配合，健全交通运载部门、东说念主力资源社会保障部门间的和解机制，共同推动减负稳岗政策落实、优质企业梯度扶植，健全惠企政策直达机制。统筹交通运载东说念主力资源开辟狡计和服务政策制定。加强翻新推行，实时造成重心界限促进高质地充分服务典型熏陶，为措置全社会高质地充分服务问题提供参考和鉴戒。